Jak Aqua Plus udało się podwoić bazę klientów w zaledwie 2 lata i jaką rolę odegrał w tym system CRM
Podwojenie bazy klientów brzmi jak ambitny cel. Jeszcze trudniejsze jest jednak utrzymanie wysokiej jakości obsługi w momencie, gdy firma dynamicznie ...
SMART Customer Survey: wygodny moduł do zbierania opinii klientów w CRM
Pozyskiwanie opinii klientów to kluczowy element wysokiej jakości obsługi. To właśnie dzięki ocenom, komentarzom i reakcjom użytkowników firmy mogą usprawniać ...
Integracja SMART Chat i SMART Easy Bot: jeden spójny scenariusz obsługi klienta w CRM
Automatyzacja obsługi klienta za pomocą chatbotów pozwala firmom skutecznie obsługiwać standardowe zapytania. Jednocześnie pozostaje kluczowy moment — konieczność zaangażowania żywego ...
Kiedy Agile działa, a kiedy nie: mity i realne ograniczenia
W jakich warunkach Agile jest naprawdę skuteczny, kiedy lepiej wybrać Waterfall oraz jak unikać typowych błędów w zarządzaniu projektami ...
SmartPoint DMS Release 4.1: elastyczne zatwierdzanie, inteligentne wyszukiwanie i ulepszone procesy biznesowe
W trzecim kwartale 2025 roku zespół SmartPoint kontynuował rozwój systemu elektronicznego obiegu dokumentów, koncentrując się na optymalizacji procesów zatwierdzania, rozszerzeniu ...
SMART business oficjalnie uzyskała specjalizację Custom Solutions for Microsoft Teams!
Z radością informujemy, że SMART business oficjalnie uzyskała specjalizację Custom Solutions for Microsoft Teams! To prestiżowe wyróżnienie od Microsoft potwierdza ...
Ewolucja Microsoft Dynamics AX
Globalny rynek systemów ERP nadal rośnie: według Fortune Business Insights w 2024 r. jego wartość wyniosła 81,1 mld USD, a ...
Zastosowanie i perspektywy technologii AI w elektronicznym obiegu dokumentów
Sztuczna inteligencja (AI) to technologia, która łączy uczenie maszynowe, zautomatyzowane rozpoznawanie obrazów, języka oraz analizę danych. Modele AI są zdolne ...
Jak Task Manager pomaga priorytetyzować i kontrolować zadania w chaosie terminów
Każdy menedżer projektu, kierownik czy pracownik zna to uczucie, gdy dzień dopiero się zaczyna, a w głowie już trzeba ogarniać ...
SmartPoint DMS Release 4.0: kompleksowa modernizacja systemu elektronicznego zarządzania dokumentami
W drugim kwartale 2025 roku zespół SmartPoint skoncentrował się na udoskonaleniu personalizacji interfejsu, rozszerzeniu możliwości administracyjnych i integracyjnych, a także ...
Jak zapewnić ochronę danych za pomocą systemu elektronicznego obiegu dokumentów
Co łączy procesy biznesowe w każdej firmie, niezależnie od jej wielkości czy branży? Wszystkie one obejmują codzienne tworzenie, przetwarzanie i ...
Jak podejmować decyzje w warunkach niepewności: podsumowanie Brave CFO Gathering 2025 od SMART business
6 czerwca 2025 roku w Kijowie odbyło się Brave CFO Gathering – pierwsze wydarzenie w ramach 23. edycji Ukrainian CFO ...
