ERP и CRM системы для банка

  • Увеличивайте доходы с помощью наших решений для банковской отрасли

    • Автоматизация продаж и работы с интересами
    • Сокращение расходов и количества ошибок
    • Ведение истории взаимодействий с клиентами
    • Управление сервисом и клиентскими запросами
    • Улучшение коммуникаций между департаментами
  • Сферы деятельности и решения

    • Обслуживание корпоративных клиентов

      • Анализ и управление клиентской базой;
      • Автоматизация управления кредитованием;
      • Продажи депозитных продуктов, расчетно-кассового обслуживания, карточных проектов;
      • Кросс-продажи и дополнительные продажи;
      • Прогнозирование продаж;
      • Оценка удовлетворенности клиентов.
    • Розничные банковские услуги

      • Обслуживание клиентов и консалтинг;
      • Анализ и управление клиентской базой;
      • Сегментация клиентов;
      • Автоматизация управления кредитованием;
      • Ведение продаж депозитных продуктов, карт и других продуктов;
      • Управление маркетинговой деятельности;
      • Автоматизация отделений;
      • Автоматический расчет бонусов сотрудников в зависимости от финансовых результатов.
    • Контакт-центр

      • Управление запросами и жалобами клиентов;
      • Автоматизация контакт-центра;
      • Управление исходящими воздействиями, опросами, рассылкам;
      • Оптимизация скриптов разговоров;
      • Кросс-коммуникации между отделами;
      • Анализ эффективности контакт-центра.
    • Взыскание задолженности

      • Управление взысканием долгов;
      • Внешние кампании и обзвон по задолженности;
      • Управление гарантийным обслуживанием.
    • Маркетинг

      • Автоматизация отдела продаж;
      • Управление маркетинговыми кампаниями;
      • Анализ каналов продвижения и оценка их эффективности;
      • Программы лояльности;
      • Онлайн продажи.
  • Узнайте больше о решениях для банковской отрасли?

    Заказать презентацию

Банковская сфера требует повышенной эффективности и скорости выполнения поставленных задач. Именно поэтому CRM-системы для банков считаются лучшим инструментом для правильной организации рабочих процессов и достижения высоких результатов.

Банковские CRM-системы позволяют быстро обмениваться данными между сотрудниками из разных уголков мира (благодаря хранению данных в облаке), получать информацию о клиентах, составлять отчеты и управлять данными по транзакциям. Компания Microsoft разработала интуитивно понятную систему с возможностью консолидации информации – Dynamics. CRM-система для банков от Microsoft оптимизирует работу менеджеров и работает на всех мобильных устройствах, ведь банковская CRM-система Dynamics не привязывает сотрудников к одному рабочему месту.

Microsoft Dynamics – это универсальный механизм для роста банковской компании!