Автоматизація HR-процесів: курс на розвиток талантів

Останні декілька років — період критичних змін для бізнесу. Потреба адаптуватись дала поштовх до тотальної його трансформації, а перехід до віддаленої роботи, цифровий розвиток та інновації стали відповіддю бізнесу на виклики нової реальності.

Важливим інсайтом для компаній стало усвідомлення того, що люди — це основна цінність. Що ми бачимо зараз? Організації, котрі в кризовий період сфокусували зусилля на забезпеченні умов роботи співробітників та їхньому розвитку — продовжують працювати й рости. А відсутність офісу та звичних атрибутів робочого місця не стали для них фатальною проблемою.

Роль людського капіталу збільшується й надалі, а процеси якісної взаємодії та успішного управління талантами – як локально, так і віддалено – потребують нових та сучасних рішень.

Так чи інакше, але автоматизація HR-процесів чекає на всі компанії. Визнати, що це неминуче — ваше першочергове завдання. Згадайте, як ви прийшли до автоматизації обліку чи виробництва, а також чому звели всю комунікацію з клієнтами в CRM та налаштували телефонію.

Що закладено в поняття автоматизації HR-процесів?

Автоматизація управління персоналом — це метод використання програмного забезпечення для оптимізації повторюваних і трудомістких завдань, щоб спростити процеси управління персоналом.

Час, заощаджений на виконанні ручних та рутинних завдань, дозволяє зосередитись на побудові HR-стратегії та довгостроковому плануванні, наприклад, плануванні наступності. А виключення ручної праці з процесів — зменшити помилки та приймати більш точні рішення.

Але сьогодні цього вже недостатньо.

Сучасна цифровізація має на меті створити такі умови праці для співробітників, що забезпечать підґрунтя для розвитку талантів всередині компанії.

Управління талантами — це стратегія найму, розвитку та утримання співробітників, яка передбачає, що зацікавлені (мотивовані) працівники виконуватимуть свою роботу якнайкраще та орієнтуючись на бізнес. Ймовірність того, що вони зростатимуть у своїх ролях та стануть лідерами у майбутньому, за такого підходу значно вища.

Обирайте технологічні HR-рішення, які створюють такі віртуальні робочі місця, що враховують особисті та професійні якості, мотивацію та потреби співробітників. Також вам знадобляться інструменти, що покращать умови праці, продуктивність та самопочуття співробітників.

Що буде, якщо ігнорувати HR-технології?

На певному етапі життєвого циклу компанії неавтоматизовані процеси спричинять уповільнення вашого бізнесу. Чому? Нижче перелік основних причин:

 

Висока завантаженість
Циклічні й трудомісткі процеси призведуть до втрати ефективності, бо ваші працівники використовують свій час на монотонні й непродуктивні завдання. Спад мотивації та робоче вигорання людей не за горами.

Схильність до помилок
Люди помиляються. До того ж перезавантажені працівники більш схильні до помилок (див п.1). Проте, завдяки впровадженню алгоритмів штучного інтелекту, ми можемо значно зменшити ризики та обійтись без «людських похибок», що викривлюють реальні дані для прийняття управлінських рішень.

Відтік ще на етапі адаптації
Уявіть ситуацію: рекрутери провели ефективний найм за певний бюджет — вакансія закрита. Але HR-менеджери перезавантажені (див. п.1) і не мають часу для побудови індивідуального плану розвитку для нового співробітника. Що відбувається? Неналежне інформування або ігнорування співробітника, коли він не знає свої обов’язки й не розуміє, до кого звернутися за необхідною для роботи інформацією, сприяє невиправданим очікуванням співробітника від роботи в організації, а надалі — його звільненню. Що маємо? Витрачені ресурси, незадоволене керівництво, демотивована HR-команда і негативний відгук про вашу компанію на додаток.

Низька залученість
Низька залученість співробітників у процеси компанії рівнозначна відсутності їхньої мотивації до співпраці. Кожна людина в компанії — потенційно продуктивний співробітник. Але якщо ваші співробітники не зацікавлені у покращенні своїх показників, значить ви не маєте інструментів для ефективного управління талантами.

Які HR-інструменти існують?

Найбільш затребувані — автоматизовані HCM-рішення та LMS-платформи. Human Capital Management об’єднує в собі функції з управління талантами: рекрутинг, адаптація, оцінка продуктивності, постановка цілей, розвиток компетенцій тощо, а Learning Management System передбачає створення єдиного центру навчання співробітників – як дистанційного, так і локального.

До речі, для успішної автоматизації усіх циклів управління персоналом системи мають обмінюватися даними. Щоб уникнути зайвих витрат на покупку розрізнених систем та оплату додаткових годин зовнішнім підрядникам для їхньої інтеграції, або ще гірше – доопрацювання такої можливості, краще обрати рішення, що поєднує HCM та LMS в одній системі.

Для забезпечення залученості до заходів та культури компанії доречно використовувати корпоративний портал.

Що має містити корпоративний портал?

  • Стрічка корпоративних новин та календар подій — ось вам й інструмент для інформування.
  • Власна база знань — допомагайте працівникам розвиватися.
  • Фото- і медіагалерея — нехай співробітники діляться яскравими корпоративними подіями у своїх соцмережах.
  • Спільна робота над документами — хороший інструмент для підвищення ефективності роботи у командах.
  • Таски зі статусами та дедлайнами — самоконтроль нікому ще не завадив.
  • Мобільний доступ, чат-бот, а ще краще додаток у телефоні — це все ж таки віртуальний офіс.

Ви готові до HR-автоматизації: що потрібно знати

Обирайте систему, яку можна налаштувати під ваші завдання та потреби

Сьогодні на ринку багато HR-рішень, які виглядають презентабельно та сучасно. Але UI/UX-дизайн – це ще не все. Розглядайте рішення з точки зору функціоналу та гнучкості. Перевагою такої системи буде наявність кастомізації під ваші запити.

Надавайте перевагу рішенням, що легко інтегруються між собою

Кращий варіант — безшовна інтеграція. Так ви зможете поєднати декілька рішень в одній платформі власними силами, без залучення постачальника ІТ-технологій.

Починайте автоматизацію з цілей та оцінки

Ефект буде відчутним одразу. Ваше прагнення до автоматизації зміцніє, а в співробітників з’явиться мотивація прийняти зміни та відмовитися від звичного.

Звертайте увагу на можливості локалізації рішення

Якщо ви плануєте чи вже працюєте на закордонних ринках, вам доведеться наймати іноземних співробітників. Щоб полегшити їм адаптацію та створити відповідні умови праці до їхніх запитів, вам потрібне локалізоване рішення.

Звертайте увагу на періодичність та якість релізів постачальника рішення

Приміряючи рішення під свої потреби сьогодні, заглядайте у майбутнє — ви ж плануєте зростати? Система має бути гнучкою до масштабування.

Основні переваги: робимо висновки

Найкраще для розуміння — візуалізувати підсумки у вигляді інфографіки.

Отже, впроваджуючи технологічні HR-рішення, компанії створюють мотивовану команду, приділяючи необхідну кількість часу та уваги кожному працівнику. І якщо ви вже готові перейти на наступний рівень розвитку вашого бізнесу — ми готові стати вашим надійним провідником. Залишити запит на консультацію можна тут: sales@smart-it.com

Posted in: