Вдосконалена оцінка цілей, модифікація інтерфейсу завдяки React-технології, новий інструмент для зворотного зв’язку, підвищений рівень безпеки даних

Ми не зміщуємо наш фокус і у кожному релізі продовжуємо працювати над покращенням досвіду користувачів платформи SMART HCM & LMS. Крім глобальних функціональних оновлень, наша команда модифікувала інтерфейс платформи за допомогою використання більш сучасної і швидкої технології React. Інтерфейсних покращень набули головна сторінка, розділи рекрутменту та цілепокладання. А мобільна версія платформи стала ще більш user-friendly.

Далі – про функціональні оновлення, що отримала система SMART HCM & LMS.

Зв’язок позиції співробітника з індивідуальними планами розвитку

Перш ніж перейти до основних оновлень 2-ї частини релізу, згадаємо про липневе оновлення для ІПР. У 1-й частині Release 21 ми вже писали про нову можливість самостійного призначення співробітником індивідуальних планів розвитку.

Ми вирішили, що буде доречним, якщо такі плани матимуть зв’язок з позицією співробітника. Тобто тепер під час створення індивідуального плану у системі він прив’язується до основної позиції, яку обіймає співробітник. Це допоможе розподіляти і мати декілька планів розвитку у випадку, коли співробітник суміщає позиції.

Вдосконалення виміру цілей співробітників

Ми зробили важливі оновлення для процедури цілепокладання, які дозволяють точніше обробляти дані та оцінювати продуктивність співробітників. Крім того, сам розділ став більш зручним у використанні.

Нові правила внесення змін у завдання

У цьому релізі ми доопрацювали логіку редагування завдань. Тепер можливість внесення змін до завдань закріплена за їхніми статусами.

Як це працює?

Наприклад, якщо ваше завдання має статус «Завершено», дані в ньому недоступні для редагування. Це дозволить уникнути викривлення даних оцінки результату.

Перейменування параметру «Мої цілі» на «Індивідуальні цілі»

Клієнти, які вже встановили оновлення релізу 21, могли помітити, що у вкладці «Персональні оцінки» параметр «Мої цілі» та пов’язані з ним поля на сторінках платформи було змінено на «Індивідуальні цілі». Чому це було зроблено? За відгуками клієнтів виявилося, що «Мої цілі» також асоціювались із «Загальними цілями» співробітника.

Як це працює?

У вкладці «Персональні оцінки» співробітник може бачити загальні цілі компанії, підрозділу тощо, та свої індивідуальні цілі, призначені йому згідно з позицією, що він обіймає. Це дає співробітнику розуміння своєї значимості у глобальній картині бізнес-процесів і того, як виконання його індивідуальних цілей впливає на досягнення загальних цілей компанії.

Модифікація механізму видалення цілей

Ми вдосконалили процедуру видалення цілей, щоб уникнути зберігання неактуальних завдань у системі.

Як це працює?

У разі видалення цілі на порталі, завдання, що стосуються обраної цілі, каскадом видаляються в базі даних. Це зручно, адже користувачу не потрібно витрачати час на пошук зв’язків з неактивними цілями та видаляти такі завдання вручну.

Прив’язка опису поля до розрахунків результатів за цілями

Тепер є можливість додати текст підказки для поля «Правило розрахунку результату» на сторінці цілей. HR-менеджер може залишити уточнення для більш глибокої обробки результатів в подальшому.

Як це працює?

  1. В адміністративній панелі в списку «Опис полів» знайдіть запис «Result Calculation Rule» та відкрийте картку.
  2. В полі «Опис» вкажіть текст, який повинен відображатися в підказці.
  3. Після збереження користувач порталу може ознайомитися з додатковою інформацією, навівши курсор на іконку підказки.

Оновлена логіка відображення неактуальних позицій

На сторінках «Цілі моєї команди» та «Оцінки моєї команди» відображаються лише активні позиції співробітників.

Як це працює?

HR-менеджер деактивує позицію в SMART HCM & LMS -> «Позиції». Це може відбуватися у разі звільнення, скорочення співробітника, або з інших причин.

Під час подальшої роботи керівника зі сторінками «Цілі моєї команди» або «Оцінки моєї команди» деактивована позиція не відображається.

Оцінка вимірювання результатів за призначеними цілями

Система пропонує оцінювати результат досягнення цілі за 3-ма основними параметрами: «Відсоток виконання цілі», «Зважений результат» та «Скоригований відсоток завершення». Для зручності вимірювання досягнення цілі ми винесли у форму цілі, що призначені на співробітника, та параметр «Скоригований відсоток завершення», який дає можливість оцінити результат виконання цілі відповідно до рівнів, зазначених у шкалі.

Як це працює?

Значення в полі «Скоригований відсоток завершення» відповідає отриманому значенню за шкалою, яка використовується для оцінки цілі, та розрахунку зваженого результату. Система автоматично заповнює поле значенням шкали після розрахунку «Зваженого результату».

Вдосконалена фільтрація шкал оцінки за ціллю

Ми зробили довідник «Шкали» в SMART HCM & LMS адаптивним для роботи з різними HR-процесами. Шкали можуть застосовуватися під час оцінки навичок, компетенцій, оцінки рівня певних знань, а також оцінки цілей.

Для зручності управління шкалами оцінки доопрацьовано механізм вибору шкал, тобто фільтрації.

Як це працює?

Під час створення Процедури оцінки з типом «Ціль» у полі «Шкали» ви отримуєте результат підбору тільки тих шкал, що стосуються типу «Ціль».

Співробітнику доступні результати оцінки навичок та компетенцій

Ми отримали від нашого клієнта запит зробити результати оцінок доступними для співробітника. Тому модуль “Оцінка навичок і компетенцій” набув нового функціоналу.

Як це працює?

В розділі «Результати» на порталі, співробітник обирає необхідну процедуру оцінки і, натиснувши кнопку «Переглянути результати», отримує розгорнуту картину результатів оцінки:

  • перелік навичок, компетенцій за якими проводилася оцінка;
  • перелік респондентів, що брали участь в оцінці;
  • оцінки, що обули виставлені за кожною навичкою чи компетенцією;
  • середній бал, що він отримав за результатом оцінки навички чи компетенції всіма респондентами;
  • середній бал, що він отримав за групою навичок чи компетенцій;
  • коментарі, які були отримані від респондентів – як в рамках конкретної навички чи компетенції, так і за результатами оцінки в цілому.

Можливості рекрутингу розширені

Вдосконалення автоматизованої процедури найму

На етапі рекрутингу, коли ви вже визначились з фінальним кандидатом, процес найму за допомогою кнопки «Найм» запускається автоматично. Для зручності ми доопрацювали повідомлення, що інформує про завершення виконання процесу найму нового співробітника.

Як це працює?

Система самостійно створює та заповнює поля у картці співробітника, формах «Контракт» та «Призначення на позицію». Після завершення цієї процедури відповідне повідомлення буде доступне HR-менеджеру в системному полі «Сповіщення».

Зверніть увагу: щоб дані коректно підтягувалися, необхідно попередньо ввести інформацію у формах:

  • «Вакансія»: дані про позицію, на яку буде призначено співробітника після найму;
  • «Позиція»: дані про керівника, адміністративного менеджера та позицію менеджера.

Робота зовнішніх користувачів з порталом

Наші клієнти завжди підказують нам, чого їм бракує в роботі з порталом. Ми слухаємо і впроваджуємо. В цьому релізі додана beta-версія функціоналу, що розширює можливості пошуку кандидатів: зовнішній користувач (не співробітник компанії) може зайти на портал та залишити відгук на вакансію, що його зацікавила. Під час формування відгуку він може додати декілька файлів одночасно, що дає змогу кандидату надати не тільки резюме, але й інші файли, наприклад мотиваційний лист або портфоліо, якщо ви шукаєте графічного дизайнера.

Додано функціонал для більш зручної роботи з кандидатами

У 21-му релізі розділ рекрутингу було технічно модифіковано, завдяки чому користувачам став доступний такий функціонал:

  • на сторінці зі списком заявок на вакансії було змінено неактивних вакансій: всі відхилені або закриті вакансії відображаються сірим кольором і доступні тільки для перегляду даних.
  • швидкий скрол у картці заявки на вакансію для перегляду великого обсягу даних;
  • на сторінці кандидата керівник може переглянути відгуки про кандидата та надати зворотний зв’язок на відгук.

Планування навчання з відтермінованим стартом

Доопрацювали можливість відкладеного старту для призначених навчальних модулів, курсів і планів.

Як це працює?

Під час формування шаблону навчального елементу HR-менеджер вказує кількість днів, за яку навчальний елемент буде доступний для проходження співробітником після призначення.

Співробітник бачить на порталі призначені навчальні модулі та час, за який вони будуть доступні для проходження. Це дає можливість заздалегідь оцінити обсяги навчальних матеріалів та запланувати своє завантаження, щоб більш зручно входити в процес навчання.

Зручна фільтрація корпоративних заходів

Інтерфейс сторінок розділу управління корпоративними заходами набув нового зручного дизайну.
Тепер ви можете користуватися фільтрами та сортувати заходи за періодом або інтересом.

Можете переглядати найближчі сесії і подавати заявку на участь.

Натиснувши на плитку заходу чи сесії, користувач переходить безпосередньо до сторінки активності, щоб дізнатися більше про подію.

Подяка – потужний інструмент зворотного зв’язку

Новий інструмент «Подяка» є одним із методів надання зворотного зв’язку. Його відмінність від стандартного процесу оцінки 360 у тому, що він дозволяє співробітникам у простій та неформальній формі надавати колегам зворотний зв’язок у будь-який момент, не очікуючи настання регламентованого періоду. У попередніх версіях релізів функціонал «Подяка» був доступний лише в інтерфейсі чатбота. У новому релізі ми перенесли його до інтерфейсу порталу, зробивши його єдиною точкою зворотного зв’язку для всіх співробітників.

Як це працює?

Користувачі зможуть самостійно продивитися отримані подяки, побачити їхню кількість в розрізі категорій або подякувати колезі, створивши нову подяку в розділі «Досягнення» -> вкладка «Подяка».

Подякувати колезі легко: співробітнику достатньо натиснути -> «Створити подяку», заповнити поля форми та натиснути -> «Надіслати».

Перед відправкою є можливість подивитися, як подяка виглядатиме.

За замовчуванням на сторінці «Подяка» відображаються дані за поточний місяць, при цьому співробітник може відобразити дані за весь період, вибравши потрібний варіант.

Співробітнику доступні для ознайомлення всі подяки в обраній категорії.

Ми додали можливість перегляду співробітниками рейтингової області, де відображені досягнення кожного співробітника, які:

  • отримали найбільше подяк;
  • стали лідерами, надіславши найбільше подяк своїм колегам;
  • є найбільш активними користувачами розділу «Подяка»

Непогана мотивація, чи не так?

Як ми вже писали, функціоналом «Подяка» можна користуватися з інтерфейсів системи та чатботу, тобто інформація і всі процеси відображаються в обох місцях. Під час роботи з інтерфейсу системи автоматично додається запис Портал до картки «Подяка», тому буде зручно відстежувати походження активності для статистики використання цього функціоналу.

Підвищення рівня безпеки та захист даних

Нова система прав доступу до документів

Ми розуміємо, що всі документи та дані, які користувачі завантажують на портал, повинні бути захищені, а доступ до них – персоналізованим.

Для підвищення рівня безпеки під час отримання доступу чи збереження документів в системі були виконані доробки, що а також обмежують доступ незареєстрованих користувачів до документів співробітника. Нова система прав доступу не зберігає посилання на файл, а тільки його ID.

Підвищили надійність передачі даних в умовах помилок в роботі Azure Service Bus та додали інформаційне повідомлення для клієнтів, якщо під час передачі даних сталася помилка.

Токен-авторизація з Azure AD

У зв’язку тим, що Microsoft Dynamics Business Central/Navision більше не буде підтримувати базову авторизацію (логін/пароль), ми реалізували авторизацію з використанням Azure AD та доопрацювали архітектуру API, щоб наші клієнти використовували інтеграцію з системою й надалі за допомогою безпечної авторизації.

Політика безпеки SMART HCM & LMS

Крім того, ми розробили Політику безпеки SMART HCM & LMS – документ, який містить та описує принципи, на яких побудоване рішення:

  • перелік сервісів Microsoft, які лежать в основі продукту, рівень їхньої сертифікації;
  • політика зберігання cookies і персональних даних;
  • засоби захисту від загроз високого ризику;
  • методи захисту інтеграції із зовнішніми системами;
  • засоби моніторингу безпеки.

Такий документ значно полегшить обслуговування системи власними силами.

Posted in: