Marketing Customer Journey Manager

  • Повна зайнятість
    100

    SMART business надає послуги з розробки, впровадження та підтримки ERP і CRM систем, систем прогнозної аналітики і підтримки хмарних рішень Microsoft для комплексного вирішення бізнес-завдань.

    Головною ідеєю політики нашої компанії, є надання умов, в яких кожен співробітник зможе самореалізуватися і отримати неоціненний досвід, беручи участь у проєктах світового рівня.

    В SMART business приділяється багато уваги навчанню і розвитку співробітників. Регулярно проводяться online і offline лекції як на технічні, так і на загальноосвітні теми.

    В SMART business заохочується надійність, відповідальність, позитивне ставлення до життя і творчий підхід. Невід’ємною частиною нашої корпоративної культури є спільне проведення дозвілля: корпоративні свята, спортивні турніри, колективні подорожі по Україні та до Європи.

    Компанія SMART business запрошує в свою команду Marketing Customer Journey Manager.


    Необхідні навички:

    • Вища освіта.
    • Знання та практика в роботі з сучасними методиками маркетингу, моделями розвитку та управління брендом компанії, техніками і методами продажів.
    • Менеджерські скіли (системне мислення, навички управління змінами, управління продуктивністю, управління часом, управління ресурсами, правильна побудова міжособистісних відносин і под.).
    • Досвід роботи з системою CRM і з YouTube каналом.
    • Високий рівень багатозадачності і самостійності.
    • Уміння пріоритезувати завдання.
    • Відмінні комунікативні навички.
    • Відповідальність, ініціативність, старанність, орієнтованість на результат і роботу в команді, гнучкість і наполегливість.
    • Уважність до деталей, вміння швидко навчатися, вміння структурувати і систематизувати інформацію.
    • Англійська мова на рівні Upper-Intermediate і вище.

     

    Функціональні обов’язки:

    • Journey Mapping: складання карти клієнтського шляху. Побудова і реалізація стратегії email-маркетингу.
    • Journey Analytics: аналіз взаємодії з клієнтами за точками дотику. Тестування гіпотез взаємодії на основі отриманих даних (вибір аудиторії, ролей, індустрій, рішень під бізнес-процеси / завдання) для вимірювання результатів.
    • Journey Design: планування активностей для поліпшення взаємодій і відгуку.
    • Забезпечення якісної сегментації і кластеризації клієнтів.
    • Створення і ведення календаря комунікацій з клієнтами, управління клієнтськими розсилками – запуск, відстеження, настроювання і аналіз звітів за поштовими кампаніями. Розробка і впровадження електронних листів на основі тригерів/подій
    • Підтримка клієнтської бази в CRM (Microsoft Dynamics 365). Підключення лендінгів, форм зворотного зв’язку до CRM.
    • Підтримка онлайн заходів в рамках підвищення інтересу до продуктів/рішень.
    • Координація та підтримка онлайн-заходів в Microsoft Teams.

    Ми пропонуємо:

    • Широкі можливості для професійного розвитку.
    • Прекрасну робочу атмосферу.
    • Професійне навчання.
    • Активне ком’юніті з вивчення англійської мови.
    • Зручне місце розташування і комфортабельний офіс.
    • Участь у корпоративних заходах і подорожах.
    • Конкурентну заробітну плату.

     

    Про компанію SMART business:

    SMART business спеціалізується на впровадженні, локалізації та розвитку ERP і CRM систем на платформі Microsoft Dynamics 365, розробці рішень із застосуванням технологій аналізу даних і штучного інтелекту. Для вирішення бізнес-завдань використовує хмарні продукти: Microsoft Azure, Microsoft Power BI, Microsoft Office 365, Yammer, Teams, Project, Power Automate, SharePoint.

    Співпрацю з нами обрали такі клієнти як: Johnson & Johnson Ukraine, IKEA, Adidas, KRKA, Юрія-Фарм, Electrolux, Credit Agricole, Ecosoft, Socar, Royal Canin, Brocard, ALLO, Vodafone, Citrus, МАУ, АТБ, Mamamia, BIOSPHERE, Миронівський хлібопродукт, Укренерго, Метінвест, КМДА, Києво-Могилянська Бізнес Школа, Міністерство освіти і науки України та багато інших.

    Протягом 12 років ми надаємо підтримку в цифровий трансформації клієнтам у більш аніж 60 країнах, створюючи інноваційні рішення для підприємств різних форм власності, масштабів і галузей.

    SMART business неодноразово визнавався:

    Партнером року Microsoft в Грузії, 2020

    Партнером року Microsoft в Азербайджані, 2019

    Партнером року Microsoft в Україні, 2018

    Партнером року Microsoft Dynamics в Україні, 2010-2018

    Microsoft Dynamics ISV №1 у Центральній та Східній Європі, 2017

    LS Retail Diamond Partner 2018.

    Володіє нагородами Microsoft за розвиток напрямку Advanced Analytics. Є учасником закритої програми Microsoft з розвитку штучного інтелекту “Microsoft AI Inner Circle Partner Program”.

    Входить до складу Президентської клубу Microsoft Dynamics і має 18 підтверджених золотих компетенції Microsoft з 18.

    Долучайтесь до команди SMART business!

    Більше про нас:

  • Напишіть нашим HR-спеціалістам

      First Name (required)

      Last Name(required)

      Phone(required)

      Email(required)

      Your Message

      Attach CV:

      I agree with web site use terms and privacy policy (read)