Огляди та публікації Від розрізнених процесів до єдиної ERP: шлях автоматизації «Автомагістраль-Південь» з Microsoft Dynamics 365 Business Central «Автомагістраль-Південь» – один із флагманів українського ринку дорожнього та інфраструктурного будівництва, що традиційно випробовує та масштабно застосовує нові підходи: від автоматизованих систем управління технікою до інноваційного контролю якості. Омніканальність як стратегія: шлях до послідовної взаємодії з клієнтом Сучасна взаємодія клієнта з брендом — це не пряма дорога, а багатовекторний процес, коли споживач рухається між різними каналами комунікації: переглядає сайт, пише у месенджер, читає відгуки в соцмережах і зрештою заходить до офлайн-магазину. Як електронний документообіг забезпечує конфіденційність та безпеку бізнес-процесів компанії Протягом всього життєвого циклу документа – від його створення до передачі в архів – існує ряд суттєвих ризиків, які можуть значно ускладнити роботу компанії: втрата документів, несанкціонований доступ, людський фактор. AI в електронному документообігу: новий рівень точності, контролю та ефективності Одним із напрямків, де AI стрімко змінює правила гри, став електронний документообіг. Штучний інтелект для автоматизованого опрацювання документів відкриває нові можливості: від генерації документів за шаблонами й перевірки змісту до їх класифікації, маршрутизації та аналізу. Логістика без кордонів: роль платформи SMART CRM у процесі відкриття Новою поштою нових європейських ринків Український бізнес усе сміливіше заявляє про себе у світі: наприклад, за даними Reuters, кожен десятий бізнес, що відкрився у Польщі у 2024-му – український. Сумарно, такий вклад українців додав до ВВП країни від 1,1 до 1,35%. Як працює ідеальна воронка продажів і роль CRM у ній: від першого контакту до закриття угоди Згідно з дослідженням Gartner, 84% керівників компаній визнають, що узгодження дій між маркетингом і продажами є одним із найскладніших викликів. AI у ритейлі – страхи й помилки на шляху до ефективності: чому бізнесу варто переглянути своє ставлення до штучного інтелекту Попри стрімкий розвиток технологій, штучний інтелект у ритейлі досі сприймається неоднозначно. Частина компаній уникає впровадження AI-рішень через побоювання щодо складності реалізації, недостатнє розуміння принципів роботи або сумніви в точності й надійності результатів. Безупинний сервіс: як чат-боти та віртуальні асистенти змінюють підхід до клієнтського обслуговування За даними Forbes, ще у 2023 році понад половина опитаних споживачів (58%) поділились, що готові залишити бренд, якому зазвичай віддають перевагу, на користь того, хто краще дбає про своїх клієнтів. Економічний ефект автоматизації документообігу з системою SmartPoint DMS Документообіг, охоплюючи практично всі бізнес-процеси сучасної компанії, є однією з найбільш перспективних зон росту бізнесу. А оптимізація процесів обробки документів завдяки системі електронного документообігу (СЕД) забезпечує значне зростання основних показників ефективності (КРІ). Мистецтво мільйонного маркетингу: як будувалась наскрізна IT-екосистема Brocard Керівниця проєкту впровадження Brocard Оксана Медвєдєва та Product Owner SMART CRM | Business Development Manager SMART business Денис Шевчук під час спільного виступу на RAU Eхро 2024 розповіли про комплексні ІТ-рішення, які допомогли трансформувати клієнтський досвід. RAU обрала основне з виступу. Як побудувати «живу» та ефективну Корпоративну Базу Знань Активне інтегрування сучасних IT-рішень у бізнес-процеси є невід’ємним трендом сьогодення. Однак, якщо у попередні роки компанії здебільшого зосереджувалися на автоматизації окремих процесів, то зараз відбувається поступовий перехід до побудови цілісної, «живої» і гнучкої корпоративної цифрової екосистеми. Управлінський облік у торгівлі: механіка вдалих бізнес-рішень Ефективність управлінських рішень у торгівлі залежить насамперед від здатності керівника вчасно отримувати та інтерпретувати достовірну інформацію про бізнес-процеси в компанії.
