Як Aqua Plus вдалося подвоїти клієнтську базу всього за 2 роки і яку роль у цьому відіграла CRM-система
Подвоїти клієнтську базу — звучить як амбітна ціль. Але ще складніше —не втратити якість сервісу, коли бізнес зростає. З 2017 ...
SMART Customer Survey: зручний модуль для збору зворотного зв’язку у CRM
Отримання зворотного зв’язку — критично важливий складник якісного клієнтського сервісу. Саме через оцінки, коментарі та реакції клієнтів бізнес отримує можливість ...
Інтеграція SMART Chat і SMART Easy Bot: єдиний сценарій обслуговування клієнтів у CRM
Автоматизація обслуговування через чат-боти дає бізнесу змогу ефективно опрацьовувати стандартні звернення. Водночас залишається критична точка — необхідність залучення живого оператора ...
Коли Agile працює, а коли ні: міфи та реальні обмеження
У яких умовах Agile справді ефективний, коли краще обирати Waterfall та як уникнути типових помилок під час управління проєктами ...
SMART SAF-T UA: Стандарти європейської звітності вже в Україні, перші кроки на шляху впровадження
Україна продовжує робити відповідні кроки на шляху інтеграції в ЄС, і одним зі складників цього процесу є впровадження аудиторського звіту ...
Як пройшов XXIII Щорічний Форум Фінансових Директорів України – огляд з епіцентру головних бізнес-дискусій року
Як пройшов XXIII Щорічний Форум Фінансових Директорів України – огляд з епіцентру головних бізнес-дискусій року Форум Фінансових Директорів України вже ...
SmartPoint DMS Release 4.1: гнучке погодження, інтелектуальний пошук і вдосконалені бізнес-процеси
У третьому кварталі 2025 року команда SmartPoint продовжила вдосконалення системи електронного документообігу, сфокусувавшись на оптимізації процесів погодження, розширенні функцій пошуку ...
Адаптація команд до AI: досвід SMART business на HR for Business 2025
SMART business про стратегію адаптації співробітників до АІ-технологій на HR for Business 2025 4 жовтня Івано-Франківськ зібрав понад дві сотні ...
SMART business отримала спеціалізацію Custom Solutions for Microsoft Teams
Раді повідомити, що компанія SMART business отримала спеціалізацію Custom Solutions for Microsoft Teams! Це почесне визнання від Microsoft підтверджує нашу ...
Еволюція Microsoft Dynamics AX
The global ERP market continues to grow. According to Fortune Business Insights, in 2024 it reached $81.1 billion, and by ...
Застосування та перспективи АІ-технологій в електронному документообігу
Штучний інтелект (AI) — це технологія, що поєднує машинне навчання, автоматизоване розпізнавання зображень та мови й аналіз даних. Моделі штучного ...
Як Task Manager допомагає пріоритезувати та контролювати завдання в хаосі дедлайнів
Кожному проєктному менеджеру, керівнику чи співробітнику знайома ситуація, коли день тільки почався — а в голові вже необхідно тримати десятки ...
