Firma SMART business (dalej zwana „Firmą”) opracowuje i aktualizuje rozwiązanie SMART Localization (dalej zwane „Rozwiązaniem”) zgodnie z wymaganiami i ograniczeniami określonymi w programie Microsoft Dynamics Partner Localization and Translation Licensing Program (PLLP).
W pierwszym dniu roboczym każdego kwartału Firma publikuje aktualizacje Rozwiązania. Następnie Firma zastrzega sobie prawo do zmiany częstotliwości wydawania aktualizacji.
Aktualizacje Rozwiązania są udostępniane klientom Firmy z aktywną subskrypcją bezpłatnie dla wszystkich wersji produktów Microsoft Dynamics NAV oraz Microsoft Dynamics 365 Business Central objętych podstawowym okresem wsparcia firmy Microsoft. Aby sprawdzić cykl życia produktu, przejdź do: https://support.microsoft.com/en-us/lifecycle/search
System klienta jest aktualizowany po wcześniejszym, wzajemnym uzgodnieniu harmonogramu aktualizacji oraz zakresu prac związanych z instalacją aktualizacji w systemach klienta, w tym aktualizacji ustawień i testowania systemu. Aktualizacja powinna zostać wykonana nie później niż przed wydaniem kolejnej aktualizacji. Przewidywana częstotliwość wydawania aktualizacji to raz na 3 miesiące. Odroczenie aktualizacji o 3 miesiące jest możliwe po wcześniejszym wzajemnym uzgodnieniu.
Klient może również samodzielnie aktualizować system. W tym celu Firma udostępnia aktualizacje, w tym zalecenia dotyczące aktualizacji ustawień oraz skrypty do aktualizacji danych. Należy jednak pamiętać, że modyfikacje klienta mogą być niezgodne z kodem źródłowym otrzymanej aktualizacji, w związku z czym aktualizacja lub wykonane modyfikacje będą wymagały dostosowania.
Firma usuwa błędy Rozwiązania bezpłatnie dla klientów z aktywną subskrypcją oraz dla klientów regularnie wykonujących aktualizacje zgodnie z pkt 4.
Firma udostępnia szczegółowy opis zmian w każdej aktualizacji i publikuje go nie później niż w dniu wydania aktualizacji.
Nadzwyczajne aktualizacje wynikające ze zmian w przepisach lub pilne poprawki błędów są udostępniane klientom niezależnie od częstotliwości wydawania aktualizacji.
Aktualizacja Rozwiązania w całości lub jego wybranych funkcji dla „starych” wersji systemu, które nie są objęte podstawowym okresem wsparcia firmy Microsoft zgodnie z pkt 3 albo nie mają aktywnej subskrypcji, jest wykonywana przez Firmę z uwzględnieniem faktu, że taka aktualizacja będzie opracowywana specjalnie dla danego klienta i w rezultacie może być świadczona odpłatnie.
Wszelkie odstępstwa od niniejszych warunków aktualizacji Rozwiązania muszą zostać uregulowane w umowie; w przeciwnym razie obowiązują niniejsze warunki.
