Компанія SMART business (далі – «Компанія») розробляє та оновлює рішення (далі – «Рішення») згідно з вимогами та обмеженнями, визначеними в Microsoft Dynamics Partner Localization and Translation Licensing Program (PLLP).
Компанія щоквартально в перший робочий день публікує оновлення Рішення; надалі Компанія залишає за собою право змінювати періодичність виходу оновлень.
Оновлення Рішення надається клієнтам Компанії з активною підпискою на безоплатній основі для всіх версій продуктів Microsoft Dynamics NAV та Microsoft Dynamics 365 Business Central, що знаходяться на етапі основного періоду підтримки компанією Microsoft. Перевірити життєвий цикл програмного продукту можна за посиланням: https://support.microsoft.com/en-us/lifecycle/search
Оновлення системи клієнта відбувається за попереднім узгодженням графіку оновлення, а також обсягу робіт з перенесення оновлення на системи клієнта, в тому числі оновлення налаштувань та тестування системи, та має бути виконано не пізніше, ніж буде випущено наступне оновлення. Орієнтовний графік виходу оновлень – раз на 3 місяці. Перенесення оновлення на 3 місяці допускається з попереднього узгодження.
Передбачається також можливість самостійного оновлення системи клієнтом. Для цього Компанія надає оновлення, в тому числі рекомендації з оновлення налаштувань системи та скрипти для оновлення даних. Однак варто враховувати, що клієнтські модифікації системи можуть бути несумісні з вихідним кодом оновлення, що отримується, і, як наслідок, оновлення або виконані модифікації системи мають бути адаптовані.
Компанія виконує виправлення помилок Рішення на безоплатній основі для клієнтів з активною підпискою та таких, що виконують своєчасне оновлення згідно з п. 4.
Компанія надає детальний опис змін в кожному оновленні та публікує його не пізніше дати виходу оновлення.
Термінові оновлення законодавства або термінові виправлення помилок надаються клієнтам без прив’язування до періодичності виходу оновлень.
Оновлення Рішення повністю або вибірково визначеної функціональності під «старі» версії системи, які не входять в основний період підтримки компанією Microsoft згідно з п. 3 або не мають активної підписки, виконується Компанією, беручи до уваги, що розробка такого оновлення відбувається повністю під клієнта та, як наслідок, може бути платною для такого конкретного клієнта.
Будь-які відхилення від цих умов оновлення Рішення мають бути закріплені в договорі, інакше діють ці умови.
