W pracy z klientami szybkość odpowiedzi bezpośrednio wpływa na jakość obsługi. Jednak znaczna część czasu pracowników jest poświęcana nie na samą komunikację, lecz na wyszukiwanie informacji — w dokumentach, instrukcjach i wewnętrznych bazach wiedzy. SMART AI...

W pracy z klientami szybkość odpowiedzi bezpośrednio wpływa na jakość obsługi. Jednak znaczna część czasu pracowników jest poświęcana nie na samą komunikację, lecz na wyszukiwanie informacji — w dokumentach, instrukcjach i wewnętrznych bazach wiedzy. SMART AI Agent for Customer Care pomaga wyeliminować tę lukę, zapewniając szybki i...

The partial update is aimed at addressing issues identified after the release of version 2026.01 and includes tasks related to legislative changes, the release of new clarifications from the State Tax Service, and improvements in overall system performance...

The partial update is aimed at addressing issues identified after the release of version 2026.01 and includes tasks related to legislative changes, the release of new clarifications from the State Tax Service, and improvements in overall system performance and stability. The upda...

To wydanie koncentruje się na wzmocnieniu kluczowych elementów platformy — poprawie wydajności, dopracowaniu doświadczenia użytkownika, podniesieniu poziomu bezpieczeństwa oraz usprawnieniu integracji. Choć w tej aktualizacji nie pojawiają się nowe moduły...

To wydanie koncentruje się na wzmocnieniu kluczowych elementów platformy — poprawie wydajności, dopracowaniu doświadczenia użytkownika, podniesieniu poziomu bezpieczeństwa oraz usprawnieniu integracji. Choć w tej aktualizacji nie pojawiają się nowe moduły widoczne dla użytkowników, zmiany wprowadzone w tej wersji realnie wpływają na...

Pozyskiwanie opinii klientów to kluczowy element wysokiej jakości obsługi. To właśnie dzięki ocenom, komentarzom i reakcjom użytkowników firmy mogą usprawniać procesy, podnosić standardy obsługi oraz budować długofalową lojalność klientów. SMART Customer...

Pozyskiwanie opinii klientów to kluczowy element wysokiej jakości obsługi. To właśnie dzięki ocenom, komentarzom i reakcjom użytkowników firmy mogą usprawniać procesy, podnosić standardy obsługi oraz budować długofalową lojalność klientów. SMART Customer Survey to nowy moduł w ekosystemie SMART CRM, który umożliwia uruchamianie ankiet w...

Automatyzacja obsługi klienta za pomocą chatbotów pozwala firmom skutecznie obsługiwać standardowe zapytania. Jednocześnie pozostaje kluczowy moment — konieczność zaangażowania żywego operatora w bardziej złożonych scenariuszach. Do tej pory SMART Chat i...

Automatyzacja obsługi klienta za pomocą chatbotów pozwala firmom skutecznie obsługiwać standardowe zapytania. Jednocześnie pozostaje kluczowy moment — konieczność zaangażowania żywego operatora w bardziej złożonych scenariuszach. Do tej pory SMART Chat i SMART Easy Bot funkcjonowały jako odrębne moduły. Teraz stanowią część jednego,...

Każde nowe wydanie SMART HCM & LMS to krok naprzód w kierunku bardziej elastycznego, zautomatyzowanego i zorientowanego na człowieka ekosystemu HR. W wersji 27 skupiliśmy się na tym, aby praca zespołów HR była jeszcze szybsza, dane — bardziej przejrzyste, a...

Każde nowe wydanie SMART HCM & LMS to krok naprzód w kierunku bardziej elastycznego, zautomatyzowanego i zorientowanego na człowieka ekosystemu HR. W wersji 27 skupiliśmy się na tym, aby praca zespołów HR była jeszcze szybsza, dane — bardziej przejrzyste, a współpraca menedżerów z pracownikami — jeszcze bardziej świadoma. To wydanie...

Od teraz w SMART CRM oraz w każdym rozwiązaniu opartym na Power Platform (Power Apps / Microsoft Dynamics 365) dostępna jest funkcja weryfikacji kontrahentów i śledzenia zmian w ich działalności. Stało się to możliwe dzięki integracji z YouControl. YouControl...

Od teraz w SMART CRM oraz w każdym rozwiązaniu opartym na Power Platform (Power Apps / Microsoft Dynamics 365) dostępna jest funkcja weryfikacji kontrahentów i śledzenia zmian w ich działalności. Stało się to możliwe dzięki integracji z YouControl. YouControl — to serwis, który gromadzi pełne informacje o ukraińskich firmach oraz...

Formularze na stronach internetowych to uniwersalne narzędzie komunikacji z klientami. Na stronach typu landing page użytkownicy mogą zostawić prośbę o konsultację lub prezentację produktu bądź usługi, zarejestrować się na wydarzenie, złożyć wniosek lub...

Formularze na stronach internetowych to uniwersalne narzędzie komunikacji z klientami. Na stronach typu landing page użytkownicy mogą zostawić prośbę o konsultację lub prezentację produktu bądź usługi, zarejestrować się na wydarzenie, złożyć wniosek lub skargę. Prawie każdy projekt wdrożenia systemu CRM wymaga takiej integracji. Nowe...

Duża aktualizacja SMART HCM & LMS z integracją sztucznej inteligencji opartej na ChatGPT do automatycznej analizy CV, nowymi narzędziami do rekrutacji masowej oraz usprawnionymi procesami akceptacji. Dowiedz się więcej o błyskawicznym uzupełnianiu profili...

Duża aktualizacja SMART HCM & LMS z integracją sztucznej inteligencji opartej na ChatGPT do automatycznej analizy CV, nowymi narzędziami do rekrutacji masowej oraz usprawnionymi procesami akceptacji. Dowiedz się więcej o błyskawicznym uzupełnianiu profili kandydatów, wizualnym planowaniu nieobecności i innych praktycznych nowościach w...